コロナ禍でも効果あり！飲食店のメルマガ活用成功事例

2022年1月27日 #アドバイス, #テクニック, #テクノロジー, #店舗経営, コロナウイルス, 経営, 課題解決

自動で集まる！メールアドレスの獲得手法

当社ご支援先ではGoogle社が提供する無料ツール「Googleフォーム」を活用し、お食事終了後のお客様に対してアンケートにご回答頂く事でお客様のメールアドレスを獲得しています。「抽選でお食事券○○円分チケットプレゼント」のような特典を付ける事により、アンケート回答率＝メールアドレス獲得率を高める事も可能です。

我々のご支援先では以下の質問項目を基にGoogleフォームでお客様アンケートを実施しております。

①氏名
②メールアドレス（特典の当選連絡に使用する旨をお伝えする）
③お誕生日
④ご利用店舗
⑤来店回数
⑥お店を知ったきっかけ
⑦お店のQSC：料理の味/料理の提供時間/接客サービス/店舗の清潔感/お店の価格
⑧お店へのご要望やご意見（自由記載）

上記のような設問項目を設定する事でメールアドレスを獲得するだけでなく、お客様からのご意見が集まり、店舗のQSCレベル向上にも大きく寄与しています。